Obchodní a smluvní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto Obchodní a smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi spolkem Tábory MAX, z. s., IČ 24862568 (dále jen „Pořadatel“) a zákonným zástupcem dítěte či jiným objednatelem (dále jen „Objednatel“) při přihlašování dítěte (dále jen „Účastník“) na akce pořádané Pořadatelem, zejména příměstské a pobytové tábory, výlety či jiné obdobné aktivity (dále jen „Akce“).
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí přihlášky na Akci (dále jen „Přihláška“). Odesláním Přihlášky Objednatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, jejich obsahu porozuměl a vyjadřuje s nimi souhlas.
Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran od okamžiku provedení rezervace až do ukončení poskytování Služeb.Odesláním přihlášky Zákonný zástupce potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
2. Vymezení pojmů
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
„Akce“ nebo „Tábor“ – pobyt organizovaný Pořadatelem, jehož cílem je zejména podpora zdraví, zvyšování fyzické kondice a rozvoj dovedností či znalostí účastníků prostřednictvím volnočasových aktivit.
„Objednatel“ – fyzická nebo právnická osoba, která objednává Služby, zpravidla zákonný zástupce Účastníka.
„Přihláška“ – vymezuje zejména Účastníky, objednané Služby a Cenu.
„Účastník“ – fyzická osoba (zpravidla dítě), která se přímo účastní Tábora či Akce a čerpá Služby uvedené v Přihlášce.
„Rezervace“ – proces přihlášení Účastníka na Akci od odeslání Přihlášky do okamžiku vzniku závazného smluvního vztahu. Odesláním Přihlášky dochází k vytvoření nezávazné rezervace, která se stává závaznou okamžikem připsání ceny Akce nebo její části na účet Pořadatele.
„Vedoucí“ – fyzická osoba zajišťující program a dohled nad Účastníky v rámci Tábora.
„Služby“ – představují veškerá plnění poskytovaná Pořadatelem v rámci Tábora v rozsahu vymezeném v Přihlášce, a to ve prospěch Účastníků.
3. Přihlášení na Akci, rezervace a vznik smluvního vztahu, nástupní list
a) Přihlášení na Akci
Přihlášení na Akci probíhá prostřednictvím online přihlašovacího formuláře na webových stránkách Pořadatele. Odesláním Přihlášky dochází k vytvoření nezávazné rezervace místa pro Účastníka a je platná do data splatnosti rezervační zálohy nebo plné ceny uvedené v pokynech k platbě, které jsou součástí Přihlášky.
b) Závazná rezervace
Rezervace se stává závaznou okamžikem připsání rezervační zálohy nebo plné ceny na účet Pořadatele, není-li u konkrétní Akce stanoveno jinak. Tímto okamžikem vzniká smluvní vztah mezi Pořadatelem a Objednatelem.
V případě, že není příslušná platba připsána na účet Pořadatele ve stanovené lhůtě, rezervace automaticky zaniká a místo může být nabídnuto dalším zájemcům.
Je-li hrazena pouze rezervační záloha, je Objednatel povinen uhradit doplatek ceny ve lhůtě stanovené Pořadatelem. V případě prodlení s úhradou doplatku Pořadatel je oprávněn účast Účastníka zrušit, přičemž další postup se řídí storno podmínkami uvedenými v těchto Podmínkách.
c) Nástupní list
Po úplné úhradě ceny a dodání všech požadovaných údajů a dokumentů zašle Pořadatel Objednateli nástupní list nejpozději 7 dnů před zahájením Akce, zpravidla elektronicky na kontaktní e-mail uvedený v Přihlášce.
V případě požadavku na zaslání nástupního listu v listinné podobě je Objednatel povinen o tuto formu požádat nejpozději 14 dnů před zahájením Akce a uhradit náklady spojené s jeho odesláním.
Součástí nástupního listu, jehož obsah vychází z údajů uvedených Objednatelem v Přihlášce, je také prohlášení o bezinfekčnosti Účastníka. Objednatel je povinen všechny údaje před nástupem na Akci zkontrolovat a vlastnoručně podepsat.
Řádně podepsaný nástupní list, včetně prohlášení o bezinfekčnosti, je Objednatel povinen odevzdat při zahájení Akce pověřené osobě Pořadatele.
V případě, že nástupní list nebude při nástupu na Akci předložen, je Pořadatel oprávněn odmítnout převzetí Účastníka do doby jeho doložení.
4. Cena tábora a platební podmínky
Cena Akce je uvedena na webových stránkách Pořadatele www.taborymax.cz nebo v marketingových materiálech a zahrnuje služby v rozsahu specifikovaném v popisu programu.
Úhrada ceny probíhá bezhotovostně převodem na účet Pořadatele, není-li stanoveno jinak. Objednatel je povinen při úhradě uvést správné platební údaje uvedené v pokynech k platbě, zejména variabilní symbol, kterým je číslo přihlášky.
V případě neuvedení nebo chybného uvedení platebních údajů nenese Pořadatel odpovědnost za nespárování platby.
Cena Akce je splatná ve lhůtách uvedených v pokynech k platbě, které jsou součástí Přihlášky. Za okamžik úhrady se považuje připsání příslušné částky na účet Pořadatele.
Pořadatel může poskytovat slevy nebo zvýhodnění; na jejich poskytnutí nevzniká právní nárok a nelze je kombinovat, není-li uvedeno jinak.
5. Storno podmínky
Zrušení účasti na Akci je možné pouze prostřednictvím elektronického storno formuláře dostupného na webových stránkách Pořadatele Storno formulář (dále jen „Storno formulář“); k jiným formám oznámení nebude přihlíženo.
Rozhodující pro určení výše storno poplatku je datum odeslání Storno formuláře.
Výše storno poplatku je stanovena následovně:
- více než 30 dní před zahájením Akce: storno poplatek činí 30 % z ceny Akce
- 30–14 dní před zahájením Akce: storno poplatek činí 50 % z ceny Akce
- méně než 14 dní před zahájením Akce: storno poplatek činí 100 % z ceny Akce
V případě zajištění náhradníka za Účastníka se storno poplatek neuplatňuje, pokud Pořadatel s náhradníkem souhlasí.
V případě zrušení Akce ze strany Pořadatele z důvodu vyšší moci (např. epidemie, živelní událost apod.) je Pořadatel oprávněn nabídnout náhradní termín, případně vrátit poměrnou část ceny po odečtení prokazatelně vynaložených nákladů.
V případě neúčasti Účastníka na Akci nebo její části nevzniká nárok na vrácení ceny ani na náhradní plnění, není-li předem písemně dohodnuto jinak.
Pořadatel nenese odpovědnost za nemožnost účasti Účastníka z důvodu nemoci či jiných okolností na straně Objednatele a doporučuje sjednání pojištění storna účasti. Toto pojištění není poskytováno Pořadatelem.
6. Zdravotní způsobilost a povinnosti Zákonného zástupce
Účastník musí být zdravotně způsobilý k účasti na Akci.
Zákonný zástupce je povinen uvést v přihlašovacím systému pravdivé, úplné a aktuální údaje dle pokynů Pořadatele, zejména informace o zdravotním stavu Účastníka, užívaných lécích včetně jejich dávkování a údaje o zdravotní pojišťovně Účastníka.
Zákonný zástupce odpovídá za správnost a úplnost uvedených údajů a je povinen neprodleně informovat Pořadatele o jakýchkoli změnách zdravotního stavu Účastníka, ke kterým dojde po odeslání Přihlášky.
Součástí nástupního listu je prohlášení o bezinfekčnosti Účastníka, které Zákonný zástupce před nástupem na Akci zkontroluje a vlastnoručně podepíše.
V případě uvedení nepravdivých, neúplných nebo zavádějících údajů, případně zamlčení zdravotních omezení Účastníka, je Pořadatel oprávněn Účastníka z Akce vyloučit; další postup se řídí storno podmínkami dle těchto Podmínek.
7. Práva a povinnosti Účastníka
Účastník je povinen dodržovat pravidla Akce, řídit se pokyny vedoucích a dbát na bezpečnost svou i ostatních účastníků.
V případě hrubého nebo opakovaného porušení pravidel je Pořadatel oprávněn Účastníka z Akce vyloučit; další postup se řídí storno podmínkami dle těchto Podmínek. Náklady spojené s předčasným ukončením účasti hradí Zákonný zástupce.
Účastník je povinen respektovat zákaz užívání alkoholu, omamných a psychotropních látek a dalších nevhodných předmětů.
Zákonný zástupce odpovídá za škodu způsobenou Účastníkem v důsledku jeho úmyslného nebo nedbalostního jednání.
8. Odpovědnost Pořadatele
Pořadatel odpovídá za zajištění programu, ubytování, stravy a bezpečnosti Účastníků v rozsahu obvyklém pro dětské tábory.
Pořadatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí Účastníka, pokud k nim nedošlo v důsledku porušení povinností Pořadatele.
Pořadatel dále neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci (např. epidemie, živelní události apod.).
Pořadatel neodpovídá za zdravotní komplikace Účastníka vzniklé v důsledku nepravdivých, neúplných nebo opožděně poskytnutých informací ze strany Zákonného zástupce.
Pořadatel doporučuje, aby si Účastníci na Akci nevozili cenné věci; za jejich ztrátu či poškození Pořadatel neodpovídá.
9. Pojištění
Cena Akce nezahrnuje úrazové ani pojištění storna účasti Účastníka.
Pořadatel doporučuje Zákonnému zástupci zvážit sjednání individuálního pojištění, které může pokrýt zejména rizika spojená se zdravotními komplikacemi nebo zrušením účasti z důvodu nemoci či jiných nepředvídatelných událostí.
Pojištění není poskytováno Pořadatelem a jeho sjednání je plně v režii Zákonného zástupce.
10. Fotografování a marketing
Pořadatel může v průběhu Akce pořizovat fotografie a audiovizuální záznamy za účelem dokumentace a prezentace své činnosti.
Tyto záznamy mohou být použity zejména na webových stránkách Pořadatele, sociálních sítích nebo v marketingových materiálech.
Zákonný zástupce má právo vyjádřit nesouhlas s pořizováním nebo použitím záznamů Účastníka, a to kdykoliv, nejpozději však před zahájením Akce, případně i v jejím průběhu.
Pořadatel se zavazuje takový nesouhlas respektovat.
11. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Pořadatel zpracovává osobní údaje Účastníků a Zákonných zástupců za účelem organizace a realizace Akce, a to v rozsahu nezbytném pro plnění smluvního vztahu a splnění právních povinností.
Osobní údaje jsou zpracovávány a uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů a v souladu s příslušnými právními předpisy.
Zákonný zástupce má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy.Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném na webových stránkách Pořadatele https://www.taborymax.cz/ochrana-osobnich-udaju/
12. Reklamace
Reklamaci poskytovaných Služeb je Objednatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvod reklamace, nejpozději však do 14 dnů od skončení Akce.
Reklamaci lze uplatnit písemně, a to zejména elektronicky na kontaktní e-mail Pořadatele.
Reklamace musí obsahovat identifikační údaje Objednatele, označení Akce a popis reklamované skutečnosti.
Pořadatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se s Objednatelem jinak.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Pořadatelem a Objednatelem.
Pořadatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv jednostranně aktualizovat či změnit. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující znění Podmínek účinné v okamžiku odeslání Přihlášky.
Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Předchozí znění Podmínek jsou dostupná v archivu na webových stránkách Pořadatele (archiv).
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 20. 4. 2026.